العربية

سياسة تحدّي ٧ أيام للترطيب

تحدّي الـ7 أيام · 7DAYS7-Day Challenge · 7DAYS

ضمان الرضا عن الترطيب 7 أيام من هيدرالايتHydralyte Seven-Day Hydration Satisfaction Guarantee

جرّب هيدرالايت 7 أيام. إذا استخدمته بالطريقة الصحيحة ولم ترضَ عن فائدته في الترطيب، نردّ لك المبلغ وفق الشروط أدناه.Try Hydralyte for 7 days. If you use it correctly and are not satisfied with its hydration benefit, we will refund you under the terms below.

الكودCode 7DAYS 5–30 نوفمبر5–30 November احتفظ بالمنتجKeep the product
7أيام تجربة بعد التوصيلdays of trial after delivery
10أيام لتقديم المطالبةdays to submit a claim
3باقات مؤهلةeligible bundles
1
هل أنت مؤهل؟Are you eligible?

الأهليةEligibility

متاح للعملاء الذين يشترون من هيدرالايت لأول مرة، عند شراء إحدى الباقات التالية مباشرةً من موقعنا خلال الفترة من 5 إلى 30 نوفمبر، باستخدام الكود 7DAYS.Available to first-time Hydralyte customers who buy one of the following bundles directly from our website during 5–30 November, using the code 7DAYS.

أول شراء من هيدرالايتFirst Hydralyte purchaseللعملاء الجدد فقطFirst-time customers only
إحدى الباقات الثلاثOne of the 3 bundlesالسفري، البرد والإنفلونزا، العائليةTravel, Cold & Flu, Family
من موقعنا بين 5 و30 نوفمبرFrom our website, 5–30 Novالشراء مباشرةً من الموقعBought directly from the website
باستخدام الكود 7DAYSUsing the code 7DAYSعند إتمام الطلبAt checkout
مجموعة الترطيب السفري مجموعة الترطيب السفريTravel Bundle198 ريالSAR 198 مجموعة الترطيب لموسم البرد والإنفلونزا مجموعة الترطيب لموسم البرد والإنفلونزاCold & Flu Hydration Bundle249 ريالSAR 249 مجموعة الترطيب العائلية مجموعة الترطيب العائليةFamily Hydration Bundle329 ريالSAR 329
لا تشمل: باقة آيس بلوكس المنفردة المعروضة للتصفية.Excluded: the standalone Ice Blocks clearance bundle.
2
متى تبدأ ومتى تنتهي؟When does it start and end?

فترة التجربة وآخر موعد للمطالبةTrial period and claim deadline

تبدأ فترة التجربة (7 أيام) في اليوم التالي للتوصيل المؤكَّد، ويجب تقديم المطالبة خلال 10 أيام تقويمية من تاريخ التوصيل.The seven-day trial begins the day after confirmed delivery. You must submit your claim within 10 calendar days after delivery.

احسب مواعيدكWork out your dates

اختر تاريخ توصيل طلبك والباقة لتعرف فترة تجربتك وآخر موعد للمطالبة.Pick your delivery date and bundle to see your trial period and claim deadline.

مثال: التوصيل في 5 نوفمبر ← التجربة من 6 إلى 12 نوفمبر ← آخر موعد للمطالبة 15 نوفمبر.Example: delivery on 5 November → trial 6–12 November → claim deadline 15 November.

مثال: التوصيل 5 نوفمبرExample: delivery on 5 Novemberالتقويم يبدأ بالأحدWeeks start on Sunday
أحدSunإثنينMonثلاثاءTueأربعاءWedخميسThuجمعةFriسبتSat
نوفمبرNov1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
التوصيلDeliveryفترة التجربة (7 أيام)Trial (7 days)مهلة المطالبةClaim windowآخر موعدDeadline

تبقى المطالبات المؤهلة سارية حتى بعد انتهاء الحملة.Eligible claims remain valid after the campaign ends.

3
بوضوح وبدون مفاجآتClearly, no surprises

ما الذي يشمله الضمانWhat the guarantee covers

يشملCovered

  • العملاء الذين استخدموا هيدرالايت بالطريقة الصحيحة ولم يرضوا عن فائدته في الترطيب يمكنهم تقديم مطالبة.Customers who use Hydralyte correctly and remain dissatisfied with its hydration benefit may submit a claim.
زيادة العطشIncreased thirst
جفاف الفم أو لزوجتهDry or sticky mouth
بول أصفر داكنDark-yellow urine
قلة التبولReduced urination
  • قد تشمل علامات الجفاف ذات الصلة ما سبق. وقد تتحسن هذه العلامات مع تصحيح الجفاف، ولا يُضمن التحسن إذا كانت الأعراض ناتجة عن سبب آخر.Relevant signs of dehydration may include the above. These may improve as dehydration is corrected; improvement is not guaranteed where symptoms have another cause.

لا يشملNot covered

  • عدم الإعجاب بالطعم أو النكهة أو درجة الحلاوة وحده.Taste, flavour or sweetness preference alone.
  • لا يَعِد الضمان بعلاج نزلات البرد أو الإنفلونزا.The guarantee does not promise to treat cold or flu.
  • ولا يَعِد بزوال أعراض ناتجة عن حالات طبية أخرى.Nor does it promise to resolve symptoms caused by other medical conditions.
4
حتى تحصل على الفائدةTo get the benefit

الاستخدام الصحيحCorrect use

حضّر هيدرالايت واستخدمه وفق التعليمات الموضحة على العبوة المرفقة. بالنسبة للأقراص الفوّارة، أذب قرصين في 200 مل من الماء.Prepare and use Hydralyte according to the directions on the supplied pack. For effervescent tablets, dissolve two tablets in 200 ml of water.

قرصان2 tabletsأقراص فوّارةEffervescent
200 مل200 mlمن الماءOf water
2–3 مرات2–3 timesيوميًا حسب العبوةDaily, per pack

استخدمه 2–3 مرات يوميًا فقط بما يتوافق مع تعليمات العبوة الخاصة بكل فئة عمرية وأي نصيحة من مختص الرعاية الصحية. لا تتجاوز الجرعة القصوى المذكورة.Use 2–3 times daily only where consistent with the pack’s age-specific directions and any advice from a healthcare professional. Do not exceed the stated maximum dose.

لا يلزمك الاستمرار في الاستخدام إذا زالت الأعراض. وإذا استمرت الأعراض أو ساءت، فاطلب المشورة الطبية ولا تنتظر انتهاء فترة التجربة.You do not need to continue using the product if symptoms resolve. If symptoms persist or worsen, seek medical advice rather than waiting for the trial to end.

5
3 خطوات بسيطة3 simple steps

طريقة تقديم المطالبةHow to submit a claim

جهّز المعلوماتPrepare the detailsالخمسة المطلوبة أدناهThe five items below
تواصل معناContact usعبر «تواصل معنا» في الموقع أو رابط واتسابVia Contact Us on the website or the WhatsApp link
نراجع مطالبتكWe review your claimوعند الموافقة نردّ المبلغand refund it once approved
رقم الطلب وتاريخ التوصيلOrder number and delivery date
المنتج المستخدمProduct used
طريقة التحضير وعدد مرات الاستخدامPreparation and frequency of use
شرح مختصر لمشكلة الترطيب وتجربتك بعد الاستخدامA brief explanation of the hydration concern and your experience after use
صورة لعبوة المنتج وبيانات التشغيلةA photo of the product packaging and batch details
قدّم مطالبتك عبر واتساب Submit your claim on WhatsApp تُفتح رسالة جاهزة بالحقول المطلوبة؛ أكملها وأرفق صورة العبوة.Opens a ready message with the required fields; complete it and attach the pack photo.
6
كم تسترد؟How much do you get back?

مبلغ الاستردادRefund amount

عند الموافقة على المطالبة، نردّ المبلغ المدفوع فعليًا مقابل باقة مؤهلة واحدة شاملًا ضريبة القيمة المضافة، بعد خصم رسوم شحن ثابتة قدرها 50 ريالًا. بأسعار الباقات المعتمدة، تكون مبالغ الاسترداد كما يلي:For an approved claim, we will refund the actual amount paid for one eligible bundle, including VAT, minus a fixed 50 shipping fee deduction. At the approved bundle prices, the refund amounts would be:

مجموعة الترطيب السفريTravel Bundle
المبلغ المدفوع (شامل الضريبة)Amount paid (incl. VAT)198 ريالSAR 198
خصم رسوم الشحنShipping fee deduction− 50 ريال− 50
المبلغ المستردRefund148ريال
مجموعة الترطيب لموسم البرد والإنفلونزاCold & Flu Hydration Bundle
المبلغ المدفوع (شامل الضريبة)Amount paid (incl. VAT)249 ريالSAR 249
خصم رسوم الشحنShipping fee deduction− 50 ريال− 50
المبلغ المستردRefund199ريال
مجموعة الترطيب العائليةFamily Hydration Bundle
المبلغ المدفوع (شامل الضريبة)Amount paid (incl. VAT)329 ريالSAR 329
خصم رسوم الشحنShipping fee deduction− 50 ريال− 50
المبلغ المستردRefund279ريال

يُطبَّق خصم الـ50 ريالًا حتى لو كان الطلب الأصلي مؤهلًا للتوصيل المجاني. ولا تُسترد أي رسوم توصيل محصَّلة بشكل منفصل ضمن هذا الضمان الطوعي.The 50 deduction applies even if the original order qualified for free delivery. Any separately charged delivery fee is not refundable under this voluntary guarantee.

لا حاجة لإرجاع المنتجNo product return required

يمكنك الاحتفاظ بالمنتجات، ولا يلزم شحنها إلينا.Customers may keep the products. No return shipment is required.

حد المطالباتClaim limit

مطالبة ضمان واحدة لكل عميل، وتشمل باقة مؤهلة واحدة.One guarantee claim per customer, covering one eligible bundle.

حقوقك الأخرىOther customer rights

لا يحدّ هذا الضمان الطوعي من الحقوق المقررة نظامًا فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة.This voluntary guarantee does not limit applicable rights relating to faulty, damaged or incorrect products.

جاهز تبدأ تحدّي الـ7 أيام؟Ready for the 7-day challenge?

اختر باقتك واستخدم الكود 7DAYS عند إتمام الطلب.Pick your bundle and use the code 7DAYS at checkout.

تسوّق الباقاتShop the bundles